Чтобы сформировать благоприятную дифференциацию с конкурентами и создать когнитивное преимущество бренда. Обязательно рассмотрите, где точки дифференциации вашего продукта находятся в одной и той же категории продуктов.
С точки зрения компании, ее продукция - ее жизнь, и она надеется поделиться всеми преимуществами своих продуктов с клиентами. Тем не менее, с точки зрения клиента, продукты компании являются необязательными и не влияют не на их жизнь, а скорее мимолетный клиент в своей жизни. Кроме того, с точки зрения бизнеса, наличие хороших технологий и качества может выиграть рынок, в то время как с точки зрения клиентов, потому что вы выиграли рынок, ваше качество и технология являются лучшими. Таким образом, для предприятий важнее думать с точки зрения клиентов, понимать их потребности и сочувствовать им, чтобы производить необходимые им продукты.