Pour former une différenciation favorable avec les concurrents et construire l'avantage cognitif d'une marque. Assurez-vous de considérer où les points de différenciation de votre produit se trouvent dans la même catégorie de produits.
Du point de vue d'une entreprise, ses produits sont sa vie et espère partager tous les avantages de ses produits avec les clients. Cependant, du point de vue du client, les produits d'une entreprise sont facultatifs et n'affectent pas sa vie, mais plutôt un client qui passe dans sa vie. De plus, du point de vue de l'entreprise, avoir une bonne technologie et une bonne qualité peut gagner le marché, bien que du point de vue du client, car vous avez gagné le marché, votre qualité et votre technologie sont les meilleures. Ainsi, pour les entreprises, il est plus important de penser du point de vue des clients, de comprendre leurs besoins et de sympathiser avec eux afin de produire les produits dont ils ont besoin.