터미널 고객 관계를 잘 수행하려면 물질적 인센티브나 작은 선물에 대한 정서적 투자에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 안정적이고 지속 가능한 터미널 고객 관계를 구축하려면 기업도 터미널에 대한 체계적인 지원과 우수한 터미널 서비스를 제공해야 합니다. 터미널을 돕는 것은 기업 자체를 돕는 것입니다. 기업은 단말기에 체계적인 지원과 서비스를 제공하여 고객 관계와 양 당사자 간의 협력을 강화할 뿐만 아니라 단말기의 판촉 공간과 디스플레이 자원을 효과적으로 확보하여 제품 판매를 촉진하고 판매 성과를 향상시킵니다. 소매단말기에 제공되는 내용은 주로 다음과 같습니다.
1) 단말기에 광고 지원을 제공합니다.
2) 단말기에 제품 전시 및 현장 광고 제공 POS 판촉 등 판매 지원
3) 인사 지원, 상주 프로모션, 안도사이트 프로모션(특정 매장의 경우)
4) 단말기의 제품 진열을 지원하고 제품 집계 및 유지 관리를 잘 수행합니다.
5) 상품의 적시 반품 및 교환, 터미널에서 판매되지 않은 재고 조정:
6) 탁월한 애프터 서비스를 제공하고 적시에 고객 불만 사항을 적극적으로 처리합니다.
7) 단말기와 정기적으로 소통하여 판매과정에서 겪는 어려움과 문제점을 신속히 해결해 드립니다.