Para hacer un buen trabajo en las relaciones con los clientes de las terminales, no basta con depender únicamente de incentivos materiales o inversiones emocionales en pequeños obsequios. Para establecer una relación estable y sostenible con los clientes de las terminales, las empresas también necesitan proporcionar apoyo sistemático y buenos servicios de terminal a las terminales. Ayudar a la terminal es ayudar a la empresa misma. La empresa proporciona soporte y servicios sistemáticos al terminal, lo que no sólo mejora la relación con el cliente y la cooperación entre las dos partes, sino que también obtiene de manera efectiva el espacio de promoción y los recursos de visualización del terminal, promoviendo así las ventas de productos y mejorando el rendimiento de las ventas. proporcionado a terminales minoristas incluye principalmente lo siguiente.
1) Proporcionar soporte publicitario a los terminales;
2) Proporcionar visualización de productos y publicidad en el sitio a terminales. Soporte de ventas, como promociones en puntos de venta.
3)Apoyo de personal, promociones estacionadas y promociones en el sitio (para ciertas tiendas);
4)Ayudar al terminal a colocar los productos en los estantes y hacer un buen trabajo contabilizándolos y manteniéndolos;
5) Devolución e intercambio oportunos de mercancías, ajuste del inventario no vendido en el terminak:
6) Brindar un excelente servicio posventa y manejar proactivamente las quejas y quejas de los clientes de manera oportuna;
7) Comunicarse periódicamente con el terminal y resolver rápidamente las dificultades y problemas que encuentren en las ventas.