Pour faire du bon travail dans les relations clients des terminaux, il ne suffit pas de compter uniquement sur des incitations matérielles ou un investissement émotionnel dans de petits cadeaux. Pour établir une relation client stable et durable, les entreprises doivent également fournir un soutien systématique et de bons services aux terminaux. Aider le terminal, c'est aider l'entreprise elle-même. L'entreprise fournit un support et des services systématiques au terminal, ce qui non seulement améliore la relation client et la coopération entre les deux parties, mais obtient également efficacement l'espace de promotion et les ressources d'affichage du terminal, favorisant ainsi les ventes de produits et améliorant les performances des ventes. fournis aux terminaux de vente au détail comprennent principalement les éléments suivants.
1) Fournir un support publicitaire aux terminaux ;
2) Assurer l'affichage des produits et la publicité sur site sur les terminaux. Support commercial tel que les promotions sur les points de vente.
3) Soutien au personnel, promotions stationnées, promotions andosite (pour certains magasins) ;
4) Aider le terminal à mettre les produits sur les étagères et faire du bon travail en les comptabilisant et en les maintenant ;
5) Retour et échange de marchandises en temps opportun, ajustement des stocks invendus auterminak :
6) Fournir un excellent service après-vente et traiter de manière proactive les plaintes et les griefs des clients en temps opportun ;
7) Communiquez régulièrement avec le terminal et résolvez rapidement les difficultés et les problèmes rencontrés lors des ventes.