Para fazer um bom trabalho no relacionamento com os clientes terminais, não basta confiar apenas em incentivos materiais ou no investimento emocional em pequenos presentes. Para estabelecer um relacionamento terminal estável e sustentável com os clientes, as empresas também precisam fornecer suporte sistemático e bons serviços de terminal para terminais. Ajudar o terminal é ajudar a própria empresa. A empresa fornece suporte e serviços sistemáticos ao terminal, o que não só melhora o relacionamento com o cliente e a cooperação entre as duas partes, mas também obtém efetivamente o espaço de promoção e os recursos de exibição do terminal, promovendo assim as vendas de produtos e melhorando o desempenho das vendas. fornecidos para terminais de varejo incluem principalmente o seguinte.
1) Fornecer suporte publicitário aos terminais;
2) Fornecer exibição de produtos e publicidade no local para terminais. Suporte de vendas, como promoções em pontos de venda
3) Suporte de pessoal, promoções estacionadas, promoções andossite (para determinadas lojas);
4)Auxiliar o terminal na colocação dos produtos nas prateleiras e fazer um bom trabalho na contabilização e manutenção dos mesmos;
5) Devolução e troca oportuna de mercadorias, ajuste o estoque não vendido no terminal:
6) Fornecer excelente serviço pós-venda e lidar proativamente com as reclamações e reclamações dos clientes em tempo hábil;
7) Comunique-se regularmente com o terminal e resolva prontamente as dificuldades e problemas que encontrar nas vendas.