Wenn wir die Wirtschaftlichkeit der Stammkunden anerkennen, werden sich viele Praktiken entsprechend ändern: Wir werden Lieferanten mit langfristigem Entwicklungsdenken und ausgezeichneter Qualität auswählen; Dabei wird der Verkauf von Mitgliedskarten nicht zu sehr betont, sondern der Erneuerungsrate der Mitgliedskarten wird mehr Aufmerksamkeit geschenkt
Streben Sie übermäßig nach der Gewinnspanne einer einzelnen Dienstleistung, konzentrieren Sie sich jedoch mehr auf die Gewinnung eines Kunden
Jahresverbrauch. Kurz gesagt: Ausgangspunkt aller Maßnahmen ist die Stärkung des Kundenvertrauens.
Beispielsweise verbringen Manager und Ladenbesitzer jeden Tag damit, über Projekte nachzudenken und sie zu verbessern
Zufriedenheit, Eliminierung von Projekten, die Kunden nach der Optimierung immer noch nicht zufriedenstellen können. Durch Verbesserung der Zufriedenheit von Autowasch- und Kleinprojektdienstleistungen. Aufbau von Kundenvertrauen und Aktionsgewohnheiten, Verbesserung der Nähe und Werterkennung zwischen Kunden und dem Geschäft.
Die Denkweise der Stammkunden erfordert das
Förderung einer Akkumulationskultur, deren Eingewöhnung Zeit braucht. Der Zweck eines Unternehmens besteht darin, Kunden zu gewinnen, während es bei einem Geschäft darum geht, Kunden zu binden