After - Sales Marketターミナルで販売されている5つの主要なツールは何ですか？
最初のものは、正確なユーザープロファイリングです。現在のビジネス環境では、ユーザープロファイリングは、ユーザーのニーズと行動習慣を理解する上で重要な役割を果たし、企業向けの正確なマーケティングと最適化において決定的な役割を果たします。今日、多くの企業は従業員に励ましとトレーニングを提供していますが、深さ市場調査で時間とエネルギーを費やすことをいとわない人はほとんどいません。したがって、多くの場合、企業によって策定されたアクションには不明確な効果があり、「表面を傷つける」ようなものです。
2つ目は、顧客の販売を支援することです。
3番目は、交通と評判の理解です。乗用車は完全な範囲の製品を強調していますが、商用車は、乗用車のデータ問題がまだ解決されていないため、「正確さ」に重点を置いています。 「トラフィック」という用語と比較して、私は個人的に「評判」を好みます。車が修理店に入ると、修理人は問題を迅速に識別し、修理のために問題に従って部品を交換し、真実の引用を提供できます。これらはすべて、店が評判を向上させるための重要な要素です。コンサルティングの観点から、私は個人的には、トラフィックを減らし、評判を増やし、正直で信頼できるサービスを提供し、プロフェッショナリズムで顧客の信頼を獲得することが重要であると個人的に信じています。
第四に、デジタルツール。商用車は、修理の代わりにメンテナンスが必要です。商用車両は、通勤用ではなく、艦隊運用に使用されるため、デジタルツールをうまく利用することが不可欠です。 5番目、ストックバックグラウンドの新しい理解。要約すると、Word - of - Mouth+依存関係=車両のライフサイクル全体でLTV値を最大化します。口コミは次々とドライバーに広がっています。 SO -依存と呼ばれることは、車のメンテナンスがあなたに来ることを意味します。顧客依存の形成と相まって、良い評判を獲得することは、車両のライフサイクル全体でLTV値を最大化することです。これは方法論的理解です。
急速な成長の時代は変わりました。あなたがお金を稼ぎたいなら、あなたはあなたの認知を変えなければなりません。なぜなら、富は認知の実現であるからです。業界の競争が激化し、内部競争が激化するにつれて、一部の企業は排除され、他の企業が勝利することは避けられません。したがって、GMVの成長であろうと顧客価値の成長であろうと、誰もが自分の考えを持っていると思います。